Kategorien kundespil indeholder spil, hvor spilleren skal opfylde alle kundens ønsker. Kunderne kan være inden for mange forskellige områder, så kundespil åbner uendelige muligheder for spillerne til at prøve sig selv af inden for mange forskellige serviceområder.

Hvad er en kunde?

Alle sælgere, kunstnere, servicemedarbejdere eller iværksættere, hvis arbejde er baseret på interaktion med kunder, vil fortælle dig med det samme: kunden har altid ret.

Dette er hovedprincippet i service- og tjenesteydelsesbranchen, og derfor er hovedopgaven for aktøren i kundespil at sørge for, at kunden er tilfreds.

En kunde er en person, der henvender sig til dig og for at få leveret en tjenesteydelse, afgiver en ordre eller køber et produkt. Denne person betaler dig penge for dit arbejde, så din opgave som udøver eller tjenesteudbyder er at opfylde alle kundens krav, så han er tilfreds.

Hvis en kunde kan lide servicen i dit etablissement, vil han helt sikkert komme til dig igen. Det betyder, at han vil blive din faste kunde. En fast kunde er nøglen til stabiliteten i din virksomhed.

Regler for samarbejde med kunder

Der er flere vigtige regler for arbejdet med kunder. Hvis du følger dem, vil de føre dig til succes, og din kunde vil være tilfreds.

Din klient skal hurtigt få et svar på det stillede spørgsmål.
Sørg for at forklare klienten de finesser, der er i dit arbejde, han kender dem måske ikke. Hvis du arbejder på en restaurant, skal du ikke bare sige navnet på retten, men også forklare, hvordan den er tilberedt, og hvad den består af.
Vær altid høflig, selv hvis kunden er uhøflig. Din opgave er at opfylde hans bestilling og få penge for den, hold dig til dette mål. Men hvis din kunde er nervøs, så er der en grund til dette, så du bør forstå, hvad der forårsagede hans aggression og forsøge at fjerne denne grund.
Du skal være ansvarlig for kvaliteten af det produkt eller den service, du sælger. Hvis kvaliteten af det produkt, du sælger, viser sig at være dårlig, skal du stoppe samarbejdet med disse leverandører.

Hvilke kundespil har vi?

På hvilke områder kan du opleve, at der er behov for at arbejde med kunder?

I blandt kundespillene er der restaurant- eller caféspil, hvor du skal forberede en bestilling og betjene en kunde. Hvis du spiller rollen som kok i sådanne spil, skal du tilberede en ordre i nøje overensstemmelse med kundens ønsker. Selv den enkleste sandwich skal tilberedes med kunden i tankerne, da han måske er allergisk over for et bestemt produkt, så du bør ikke putte denne ingrediens i sandwichen.

Men blandt kundespil er der spilbutikker, hvor du hurtigt skal finde det ønskede produkt og sælge det til kunden.

Også blandt kundespil er der spil til skønhedssaloner eller tatoveringsværksteder, hvor du skal opfylde kundens bestilling. Vær forberedt på forhånd på, at dit arbejde måske ikke tilfredsstiller kunden, så prøv at handle i nøje overensstemmelse med hans ønsker.