Kategorie zákaznických her obsahuje hry, ve kterých hráč musí splnit všechna přání zákazníka. Zákazníci mohou být z nejrůznějších oblastí, takže hry se zákazníky otevírají hráčům nekonečné možnosti vyzkoušet si nejrůznější oblasti služeb.

Co je to klient?

Každý prodejce, umělec, pracovník ve službách nebo podnikatel, jehož práce je založena na interakci se zákazníky, vám hned řekne: zákazník má vždycky pravdu.

Toto je hlavní princip služeb a servisního odvětví, proto je hlavním úkolem hráče v zákaznických hrách zajistit, aby byl zákazník spokojen.

Zákazník je osoba, která se na vás obrátí a pro poskytnutí služby, učiní objednávku nebo zakoupí výrobek. Tato osoba vám za vaši práci platí peníze, takže vaším úkolem jako interpreta nebo poskytovatele služeb je splnit všechny požadavky klienta tak, aby byl spokojen.

Pokud se klientovi líbí služby ve vašem podniku, určitě k vám přijde znovu. To znamená, že se stane vaším stálým zákazníkem. Stálý zákazník je klíčem ke stabilitě vašeho podnikání.

Pravidla pro práci s klienty

Existuje několik důležitých pravidel pro práci s klienty. Pokud je budete dodržovat, povedou vás k úspěchu a váš klient bude spokojený.

Váš klient by měl rychle dostat odpověď na položenou otázku.
Nezapomeňte klientovi vysvětlit jemnosti, které jsou ve vaší práci, nemusí je znát. Pokud pracujete v restauraci, neříkejte jen název pokrmu, ale vysvětlete také, jak se připravuje a z čeho se skládá.
Buďte vždy zdvořilí, i když je klient nezdvořilý. Vaším úkolem je splnit jeho objednávku a získat za ni peníze, tohoto cíle se držte. Pokud je však váš klient nervózní, má to nějaký důvod, takže byste měli pochopit, co jeho agresivitu vyvolalo, a snažit se tento důvod odstranit.
Musíte být zodpovědní za kvalitu výrobku nebo služby, kterou prodáváte. Pokud se ukáže, že kvalita výrobku, který prodáváte, je špatná, přestaňte s těmito dodavateli spolupracovat.

Jaké máme hry se zákazníky?

V jakých oblastech se můžete setkat s potřebou pracovat se zákazníky?

Mezi zákaznické hry patří hry na restaurace nebo kavárny, kde musíte připravit objednávku a obsloužit zákazníka. Pokud v takových hrách hrajete roli kuchaře, pak budete muset připravit objednávku v přísném souladu s přáním klienta. I ten nejjednodušší sendvič je třeba připravit s ohledem na klienta, protože může být alergický na určitý produkt, takže byste tuto ingredienci do sendviče neměli dát.

Mezi hry se zákazníky patří i hry s obchody, ve kterých musíte rychle najít požadovaný výrobek a prodat ho zákazníkovi.

Také mezi zákaznické hry patří hry pro kosmetické salony nebo tetovací dílny, kde budete plnit klientovu objednávku. Předem se připravte na to, že vaše práce nemusí klienta uspokojit, takže se snažte jednat striktně v souladu s jeho přáním.